整体解决方案

随着高等院校“数字校园”建设的不断深入，面对高等院校各种项目繁多的校务系统，作为基础应用的邮件系统是否能顺利支持其现有业务流程？

作为一个在学员师生流动性以及机构职能调整上需要经常变动的单位，邮件系统是否能够保证高等院校在市场经济下需要不断进行机构调整的需要呢？

如何在保证高效稳定的情况下，加强邮件系统与各业务系统、应用工具、通讯设备之间的完美融合是当前高校邮件系统需要不断突破的地方。

Coremail作为国内最领先的电子邮件系统厂商，拥有非常丰富的教育信息化建设经验，可灵活满足校园各种教育信息化建设需求，协助高校构建高质量的邮件信息化交流平台。Coremail灵活的架构设计，可保证在高效能的前提下，不断深化业务的整合。

基本框架

由于数字校园的构建，必须依托于统一信息标准、统一信息门户、统一身份认证、统一数据交换等基础软件平台。而邮件系统作为其中的一个基础应用模块，面临着现有业务流程的整合，主要体现在以下几个方面：

• 各高校有各种不同的校务系统，包括行政管理、校内信息管理、档案管理等，而作为基础应用的邮件系统面临着跟这些现有的业务流程整合，形成有机的一体，形成标准统一的流程。
• 与邮件系统一样，各高校也同样存在其他各种不同类型的基础应用工具或系统，包括IM、网络硬盘、通讯录等，那么，邮件系统也同样需要实现与其他基础应用工具之间的信息交互，或者相互调用。
• 邮件系统作为一个信息沟通的工具，如何实现与其他通讯设备或终端设备之间的信息互通，从而保证信息传递的及时有效。

Coremail邮件系统通过在与多家高校的项目实施中，对上百个业务场景的分析、以及业务模型的提炼，逐步整理出了一套标准的解决方案，来应对不同的高校需要。

设计思路

在对业务流程的整合中，Coremail解决方案将从邮件处理的四个主要环节：用户识别、账号管理、编辑组信、邮件收发，来逐一分析Coremail邮件系统是如何将这些环节与高校的业务系统进行流程整合的。

单点登录,统一管理,灵活兼容多种不同类型校内校外用户认证体系

用户信息管理是高校信息化建设的基础，统一规范的用户信息资源管理，有助于提高信息安全及管理效率。由于高校一般都拥有多个业务信息系统，包括各种校内系统和校外系统，不同的业务系统分属不同的管理机构，因此如何保证同样一套邮件系统要适应多种不同的用户认证体系，并能同时在一套系统上有效进行用户管理是项目实施的关键。

• 特点1：集成Ldap用户认证，单点登录，统一管理
• 特点2：多种接口方式，与不同类型不同平台无缝对接
• 案例：【案例】某高校不仅拥有校内教务、人事、校园网站等多个校内业务系统，还有校外其他二三级单位的独立业务系统，用户信息结构比较复杂，管理模式均不同。Coremail邮件系统采用多种接入模式，与不同的用户认证系统进行对接：对于校内系统，与校园的用户统一认证系统进行结合，用户可在业务系统中安全、单点登录邮箱；对于校外系统，Coremail邮件系统建立标准、独立的接口，校外用户也可通过接口及自身的认证系统独立登录使用邮件系统；同时，Coremail邮件系统还提供自有用户管理体系，供用户开设一些临时账号、公共账号等满足用户临时之需，从而多种保证满足不同管理需要。

权限灵活设定,自动跟进用户账号身份转变

Coremail邮件系统负责与不同用户认证系统之间交互，因此当用户身份发生变化时（如离职、毕业等），邮件系统可以自动更新用户登录身份的转换，而无需更换邮箱，账号域名均保持不变。

• 特点1：邮件系统与用户管理系统实时同步，用户身份自动跳转；
• 特点2：同一套邮件系统，保证邮件内容、账号不变。
• 案例：在校学生离校后，学生邮箱自动转换为校友邮箱

由于学生在校时是通过校内系统来登录使用邮箱，当该学生离校后，用户认证系统会将该学生的用户信息转移到校友系统，以后该学生登录时，自动跳转到校友系统进行身份认证，并登录到邮件系统，而登录的账号域名均保持不变，邮件内容也保存完好，日后可继续接受校友系统发送的相关邮件。

多种邮箱别名,绑定统一邮箱账号,管理方便

由于目前多数院校均选择以用户ID号为邮箱的唯一标识，但用户在具体使用过程中，需要进行不同用途的沟通，需要各种不同名称的邮箱名，而ID号的邮箱不太便于记忆及理解，而且开设过多邮箱不利于邮件的统一管理维护。为此，Coremail系统特别提供了邮箱别名管理，可以按照英文名、昵称、手机号等多种方式作为邮箱账号。

• 特点1：支持多种格式的别名，均可统一绑定唯一用户邮箱；
• 特点2：别名的申请由相关版块管理员处理，不增加邮件系统管理员工作量。
• 案例：【案例】某校园网站“英语角”社区的同学为便于在该群组的同学进行交流，需要给每位同学起英文名，并以该英文名作为邮箱账号来进行交流。因此该组群同学可在该社区内向该管理员申请邮箱别名，管理员审批通过之后，即可与该用户邮箱进行绑定，以后该群组邮件均可自动转发到用户邮箱。

与网站社区嵌入,灵活引用内容编辑组信

为便于学生或老师等用户能够方便快捷的调用邮件系统进行沟通交流，Coremail邮件系统可与院校的各SNS社区、博客、数字图书馆、论坛等模块实现调用，用户可以随时将相关内容调入进邮件编辑界面，进行邮件的编写收发；同时，对于院校的网上群组或社团，均可调用Coremail邮件系统来发送群邮件。

• 特点1：支持对论坛、博客、新闻、文章等多种样式内容的引用；
• 特点2：支持对群成员的邮件群发。
• 案例：某校园网站“英语角”社区的学生成员，在论坛里面发现了一个很有用的帖子，希望群发给社区其他成员，可以直接在该帖子处选择“发送邮件”，然后该帖子内容会被直接引用到邮件正文，直接进行编写，就可以对群用户进行发送，使用方便。

个人邮箱绑定公共邮箱，实现多对多海量邮件群发管理

为便于院校信息的快速传达，Coremail可支持部分公共账号进行邮件群发（如某院系使用对外公共账号向全院学生发送通告），而该公共账号是由多名老师同时管理，为便于管理工作的统一协调，可将老师的个人邮箱账号与公共账号绑定在一起。

• 特点1：支持多个个人账号与公共账号绑定，通讯实时同步；
• 特点2：支持海量邮件群发，性能高效稳定；
• 特点3：群发功能经过授权后，仅对部分公共账户开放。
• 案例：在某次院系考试结束后，有30多名学生考试不合格，需要用该院系的公共账号来通知这30名学生补考，而该公共账号是由3名老师管理，如果有学生回复邮件，老师平时很不方便去公共邮箱查收这些邮件，而且3名老师同时使用公共邮箱也比较麻烦。

Coremail系统实现了个人邮箱和公共邮箱的绑定，老师可以将自己的个人邮箱与公共邮箱绑定，老师在登录邮箱后，可使用公共账户来发送，系统可以在个人账户和公共账户同时保存发送的邮件，如果有学生回复该邮件，则系统同时将邮件回复到个人账户和公共账户，这样保证了个人账户和公共账户的邮件信息同步，同时也方便了其他老师来查看发送的邮件记录。

同时Coremail邮件群发仅限于部分公共账号，采取后台方式进行海量邮件群发。

完美整合,与各应用工具完美整合

为便于院校各应用工具之间沟通的统一协调，Coremail邮件系统可实现与网络硬盘、通讯录、IM、等工具之间的相互通讯，主要体现为：

• 实现与院校组织通讯录保持同步一致；
• 邮件系统可调用院校的网络硬盘、通讯录等工具；
• 实现在院校社区、IM上的邮件查新。

教育行业的信息化是个比较复杂的工程，不同企业对信息化的理解均有所不同。Coremail在对众多院校的信息化实施中，明白信息化并不是一项简单的对现有教育工作进行IT化的过程，而是通过IT产品提供一种全新的教育理念。我们愿意通过专业的行业经验，以及优质的服务，来为各种不同需求的院校来改进提升工作效果。