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·深圳客服部电话
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| ·海外热线
电话：001-403-8187428(CA) | |
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- 企业邮箱的用户如何在客户端软件设置POP3和SMTP？
收件服务器，POP3：pop.cs-corpmail.cn(电信)/popx.cs-corpmail.cn(网通)
发件服务器，SMTP：smtp.cs-corpmail.cn(电信)/smtpx.cs-corpmail.cn(网通)
客户端POP帐户名：您的邮件地址（yourname@yourcompany.com ）
- 公司员工忘记密码怎么办？
请联系贵公司的邮箱管理。
- 企业邮箱管理员忘记密码怎么办?
向我公司提交有效证明（传真件），并加盖公章。
- 如果我现在购买了一定容量的邮箱，以后还可以扩容吗？
企业邮箱方便的管理功能，可以随时根据企业的具体需求进行扩容。具体的操作方式是通过E-MAI或传真的形式，把扩容需求发送到我司，同时办理好交款手续。我司在确认款到帐后就会马上进行扩容。
- 无法发送、接收邮件
Web上收发邮件正常，客户端软件（如outlook、foxmail）无法收发，判断为客户端软件问题，可能情况如下：
1) 客户端软件（如outlook、foxmail）设置出现问题，请拨打24小时热线电话83732000进行询问。
2) 当确认客户端软件设置正确，而仍然无法收发，则可能为客户端软件出现问题，解决方法：删除客户端软件，重新安装。
以上收发邮件正常，客户端软件（如outlook、foxmail）能发送邮件，但是，最新邮件无法接收，则可能为服务器上邮件已经占满空间，请进入邮箱删除部分信件（注意：垃圾箱也占用了空间，须清除）。
- 邮件域内发送正常，无法发送外域
请在客户端软件（如outlook、foxmail）中选择“我的服务器要求身份验证”
- 信件不见了
客户端软件（如outlook、foxmail）收发了邮件后，邮件存放在本机上，服务器上不保留邮件。如果需要服务器保留邮件，请在客户端软件上选择“在服务器保留邮件副本”。提醒用户：网页上即服务器上要定期清理邮件，以免邮件空间占满无法收发邮件
- 邮箱实际空间大小不符
请进入邮箱，选择“文件夹”，可显示邮箱空间。邮箱空间已使用包括草稿箱、收件箱、发件箱、垃圾箱等所有文件夹空间
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