按照企业自有域名开通的邮箱：name@企业域名。可自行管理、自由分配、命名的邮箱。例如：
username@companyname.com

21CN作为国内第一家推出企业邮箱的电子邮件服务商，是唯一一家具有电信背景的邮件运营商，凭借着雄厚的技术及资金实力，历经十年以上的技术研发及系统软、硬件升级的磨练，为用户提供稳定、可靠的邮箱服务。"为企业客户提供最专业，最稳定的邮件通信！"一直是21CN多年来能始终保持在高端邮件第一品牌的一贯价值理念。

企业邮箱是面向企业用户，适合企业商务应用的邮箱！提供给公司的利益：
1、全面提升企业形象
使用企业邮箱后，所有员工邮箱都是"name@企业域名" 形式，有助于树立统一的企业形象。
2、克服员工流动影响
员工离职时，企业邮箱可以顺利收回，从而将所有业务联系保留和延续下来。避免因使用个人邮箱，员工离职后利用个人邮箱的联系方式将客户一并带走。
3、安全稳定服务优质
企业邮箱在安全性、稳定性以及防病毒、反垃圾邮件等功能方面远高于个人邮箱，并设有专门的售后服务支持，服务要求及品质保证更适于企业商务应用。
4、邮件备份、通讯监控
统一使用企业邮箱，企业可以方便地对工作邮件进行备份、监控，确保邮件安全，防止邮件意外丢失，保留原始数据留存备查。
5、方便管理、协同办公
企业邮箱可方便地自行管理，可自由创建用户、分配容量、分组、群发、设定功能等。同时，企业邮箱可实现来信自动分拣、自动解答等高级功能，提高工作效率，增进信息沟通和协同办公。
6、网上推广、产品宣传
通过企业邮箱可以让更多的用户了解企业的信息；有了企业邮箱，日常通信中即可轻松附带宣传、推广产品。

1、电信级系统、安全稳定 全球顶尖的SUN高性能服务器、APP文件服务器及EMC存储设备； 动态负载均衡，不因单点故障中断服务，无故障率达99.99%（全国第一）； 实时热备份，确保数据安全。 2、互联互通，海外邮件更1、电信级系统、安全稳定 全球顶尖的SUN高性能服务器、APP文件服务器及EMC存储设备； 动态负载均衡，不因单点故障中断服务，无故障率达99.99%（全国第一）； 实时热备份，确保数据安全。 2、互联互通，海外邮件更畅通 在电信、网通及香港中心机房架设专用邮件服务器及VPN服务器，使电信、网通邮件互联互通，同时利用VPN技术及多链路服务器，保障海外邮件的收发质量，国家骨干网节点及香港优质网络接入，防止IP屏蔽。 3、多点接入，独享2.5G带宽 主服务器群位于国内三大网络节点之一的广东电信广州IDC数据中心，直连CHINANET国家骨干网。同时在网通及香港架设服务器，多点接入独享2.5G带宽。 4、第四代智能反垃圾邮件系统 2005年度国家火炬计划项目奖； 内容分析为核心，结合行为分析的高效过滤技术； 模拟专家判断过程，真正意义的智能反垃圾邮件系统。 5、"卡巴斯基"实时病毒防护 全球领先的卡巴斯基高性能防病毒引擎，进出邮件实时扫描； 每小时一次在线自动更新病毒代码库； 24小时不间断监控全球病毒疫情，实时捕获最新病毒； 有效防黑，通过对进出的数据流连续过滤，锁定黑客攻击； 6、网络硬盘，G级附件 邮箱内部整合网络硬盘，可方便实现网络存储、资料共享。配合网络硬盘可发送G级附件，发送迅速、收件轻松，确保数据安全。 畅通

第一步：请登陆http://mail.21cn.com;
第二步：选择"企业帮助"栏目中的"文档下载中心"中点击"业务文档下载页",下载"21CN域名DNS变更申请表";
第三步：按照要求填写上面的内容，加盖公司的公章，传真（020-85115132，网络传真020-80720804 ）到我公司。我公司将在收到传真件的当天就会完成操作，因为DNS的变更需要<24-48小时才能全面同步刷新，因此在我们操作以后，您需要等待刷新以后新的DNS才会生效。

请您将您的域名以及您的需要（需要提取域名证书）通过邮件的方式发送到domainmanage@21cn.com,在主题中写上"获取域名证书"，我们收到您的需求邮件以后，将会按照您的发件地址将域名证书发送到邮箱，您打印出来即可。

第一步：请登陆到http://mail.21cn.com;
第二步：选择"企业帮助"栏目中的"文档下载中心"中点击"业务文档下载页",下载" 国际域名注册商转入21CN"申请表;
第三步：按照要求填写上面的内容，加盖公司的公章，传真（020-85115132）到我公司。我公司将在收到传真件的当天为该域名进行解锁和修改域名管理人信息，此时只要您新的服务商提交转入申请即可。

第一步：请登陆http://mail.21cn.com;
第二步：选择"企业帮助"栏目中的"文档下载中心"中点击"业务文档下载页",下载"国际域名转入21CN申请表";
第三步：按照要求填写上面的内容，加盖公司的公章，传真（020-85115132）到我公司。三个工作日内您的原域名管理联系人（一般情况下均为您的原服务商）将收到来自国际域名管理机构的英文电子邮件。请按照邮件的提示进行操作，一般在10个工作日内域名即转至21CN。

第一步：请登陆http://mail.21cn.com;
第二步：选择"企业帮助"栏目中的"文档下载中心"中点击"业务文档下载页",下载" 国内域名注册商转出21CN"申请表;
第三步：按照要求填写上面的内容，加盖公司的公章，传真（020-85115132）到我公司。并将这份申请表的原件以及贵公司的营业执照副本复印件邮件至中国频道去;
第四步：我公司将在收到传真件的当天为该域名进行解锁和修改域名管理人信息，当中国频道收到贵公司邮寄的文件后，将会为我们提供域名的转移密码;
第五步：届时，我们将会及时将转移密码发至申请表上填写的联系人邮箱去，该邮箱管理人向您新的服务商发送密码，新的服务商凭借此密码提交转入申请即可。

第一步：请登陆http://mail.21cn.com;
第二步：选择"企业帮助"栏目中的"文档下载中心"中点击"业务文档下载页",下载"国际域名转入21CN申请表";
第三步：按照要求填写上面的内容，加盖公司的公章，传真（020-85115132）到我公司。三个工作日内您的原域名管理联系人（一般情况下均为您的原服务商）将收到来自国内域名管理机构的英文电子邮件。请按照邮件的提示进行操作，一般在10个工作日内域名即转至21CN。

第一步：请登陆http://mail.21cn.com;
第二步：选择"企业帮助"栏目中的"文档下载中心"中点击"业务文档下载页",下载"21CN国际域名所有人变更协议 "或"国内域名修改所有人信息"；
第三步：加盖公司的公章，传真（020-85115132）到我公司。我们收到您的传真件以及费用（域名所有人信息的变更也就是所谓的域名过户，是需要支付该项服务的费用-1000元）以后将会在5个工作日以内为您办理相关内容的变更。

第一步：请登陆http://mail.21cn.com;
第二步：选择"企业帮助"栏目中的"文档下载中心"中点击"业务文档下载页",下载"修改企业邮箱管理员的密码申请表";
第三步：按照要求填写上面的内容，加盖公司的公章，传真（020-85115132）到我公司。收到您的传真件以后，我们将在当天按照您传真件上的要求为您进行企业邮箱管理员密码的修改。

域名转移注册商的必要条件是什么？
（1）必须是在21CN申请的域名。
（2）域名转出时距离域名申请日大于60天。
（3）域名转出时距离域名最后一次转移日大于60天。
（4）域名转出时状态正常，不欠费且不处于任何仲裁及法律程序中。
（5）域名转出时距离域名到期日大于45天。
B．域名转移注册商办理流程？
（1）请您致电21CN服务支持中心，确认域名是否符合转移条件
（2）索取《域名转移注册商申请表》（21CN服务支持中心会通过email的方式将相关表格发送给您）
（3）将填写完整的申请表打印并加盖域名所有人公章，连同域名所有人营业执照副本复印件一同邮寄到21CN；域名所有人为个人的，请附上个人身份证复印件(如是第二代身份证请提供正反两面)；
（4）如果相关资料合格，我们将会在 10个工作日内完成整个域名转移流程，把转移密码发送到域名所有人的联系人的邮箱中；我们收到您邮寄的材料后会配合转入方做好转移确认工作，同时请您尽快与转入方联系办理转移业务。我公司的邮寄地址是：
公司名称：世纪龙信息网络有限责任公司
公司地址：广州市龙口中路211号华天广场首层（510630）
收件部门：邮件事业部
C．注意事项
如资料经审核后，存在下列现象将不予转出，相关责任由申请单位（或个人）单独承担：
① 该域名的服务接入商不是21CN；
② 公章（身份证）与该域名的注册人登记信息不符（以WHOIS中的记录为准）；
③ 公章（身份证复印件）不清楚或没有加盖公章（附上身份证复印件）的；
④ 项目填写不完整，或域名信息与WHOIS信息不符；
⑤ 该域名未交纳域名注册费（欠费）。
国际域名一旦转出，万网会在域名转出后停止客户的解析服务。

域名转移会员号的必要条件是什么？
（1）必须是在21CN申请的域名
（2）域名转出时状态正常，不欠费且不处于任何仲裁及法律程序中
B.域名转移会员号办理流程？
（1）请您致电21CN服务支持中心，确认域名是否符合转移条件
（2）索取《域名转移会员号申请表》（21CN服务支持中心会通过email的方式将相关表格发送给您）
（3）将填写完整的申请表打印并加盖域名所有人公章，连同域名所有人营业执照副本复印件一同传真到21CN（020-85115132）；域名所有人为个人的，请附上个人身份证复印件(如是第二代身份证请提供正反两面)；
（4）如果相关资料合格，我们将会在1个工作日内完成整个域名转移会员号流程，把转移密码发送到域名所有人的联系人的邮箱中。

采用ssl加密，如果有需要也可以采用pgp加密(需要客户有CA中心)。

企业邮箱采用了先进的防火墙和黑洞技术，尽可能的减少可能遇到的攻击。并且由于系统上采用了分布式的设计， 任何一个web服务器出现问题对整个系统的影响都很小。

请给网易客服中心发传真确认身份，由客服人员接到传真后进行相关操作后回复。

可通过WEB方式登录，在IE地址栏直接输入mail.mydomain.com(mail后为企业有效域名)，在用户名处输入admin@域名或域管理员的用户名，密码栏输入密码，然后点"登录"即可。

用户数据和邮件数据全部采用raid6来保护用户数据的安全,并实时监控raid6的健康状况。

有以下三个步骤：
①、管理员登录管理平台后，点击"帐号管理"，点击列表下方的"新增"按钮，可进入添加邮箱用户程序。
②、先输入新用户名，点击〈确认〉按钮，进入用户详细信息填写页面。
③、按要求输入各项信息（其中带*号的项为必填项）后，点击页面下方的"提交"按钮，完成新帐号的创建。

有，具体根据企业用户的数量而定。

可以。在WEBMAIL页面的服务设置区选择“设置”->“邮箱搬家”就可以设置接收其他POP信箱的邮件。填写想接收邮件的信箱的POP服务器地址及用户名、密码，确定即可。

如果您发送的邮件被退回，21CN企业邮箱会发送一封退信通知到您的收件箱。 您可以了解退信的主要原因和建议的解决方案